Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu compra en Leonisa Colombia
¿Cuál es el tiempo de entrega para mi pedido?
El tiempo de entrega en ciudades principales de Colombia es de 2 a 5 días hábiles. Para zonas rurales o apartadas, el plazo puede extenderse hasta 8 días hábiles.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Tienes hasta 30 días calendario después de la compra para realizar cambios. Las prendas deben estar en perfecto estado, con etiquetas originales y por higiene no aceptamos cambios en pantys o bodies.
¿Qué métodos de pago aceptan en la tienda online?
Aceptamos tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, Amex), PSE, pagos en efectivo a través de Efecty o Baloto, y nuestra opción de pago contra entrega en ciudades seleccionadas.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
Puedes consultar nuestra 'Guía de Tallas' ubicada en cada producto, donde encontrarás las medidas exactas en centímetros para busto, cintura y cadera para asegurar un ajuste perfecto.
¿Es seguro comprar en el sitio oficial de Leonisa?
Totalmente. Contamos con certificados de seguridad SSL y plataformas de pago cifradas que garantizan la protección de tus datos personales y bancarios en todo momento.
¿Tienen servicio de envío gratuito?
Ofrecemos envío gratuito en toda Colombia por compras superiores a un monto mínimo especificado en nuestro banner principal de la página de inicio.