Cambios y Devoluciones

En Leonisa queremos que estés totalmente satisfecha con tu compra; por eso, si los productos no cumplen tus expectativas, cuentas con 60 días calendario para realizar cambios o devoluciones de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Verifica el estado del producto

  Asegúrate de que las prendas conserven las etiquetas originales, no presenten rastros de uso o lavados y estén en su empaque original por motivos de higiene.

• 2.
  Solicita el cambio en línea

  Ingresa a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar los artículos que deseas retornar y el motivo del cambio.

• 3.
  Prepara y envía el paquete

  Imprime la guía de envío generada, pégala en el paquete y llévalo al punto del transportista aliado más cercano sin costo adicional para ti.

• 4.
  Recibe tu reembolso o nuevo producto

  Una vez recibamos e inspeccionemos la prenda en nuestro centro de distribución, procesaremos el envío de tu nuevo artículo o la devolución del dinero en un plazo de 5 a 10 días hábiles.